Le droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de sept jours ouvrés (samedi, dimanche et jours fériés non compris), à compter de la livraison de votre commande pour nous retourner les produits qui ne vous donnent pas satisfaction, pour échange ou remboursement, sans pénalité (hors frais de retour).
Les produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d'origine en colis recommandé avec accusé de réception, à l'exception des frais de retour.

Adresse de retour :
DIETLAB
61 rue Obert
BP 10022
59874 WAMBRECHIES CEDEX

La garantie satisfait

Quelque en soit la raison, si vous décidiez d'interrompre votre parcours minceur, nous vous remboursons tous les produits non ouverts et non entamés, sous déduction des frais réels d'expédition. (Les plats cuisinés ne peuvent être échangés ni repris)
Les produits doivent être retournés en colis recommandé avec accusé de réception (frais à la charge de l'expéditeur) dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés d'une copie de la facture, du motif de retour et de vos instructions à :

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DIETLAB
61 rue Obert
BP 10022
59874 WAMBRECHIES CEDEX

Compte tenue de la nature de nos produits, cette garantie est valable jusqu'à 30 jours après la livraison de votre colis.
En cas de retour de marchandises, les sachets offerts seront déduits du remboursement.
Pour tout échange, veuillez joindre à votre colis un chèque de 5.00 € (participation aux frais de port pour la France, 8.00 € pour la Belgique, consultez-nous pour les autres pays)

La garantie d'une livraison rapide

- Pour la France : livraison par Colissimo suivi.
délai de livraison : 48h suivant le jour d'expédition (délai indicatif de La Poste)
- Pour l'Europe (sauf Suisse et Norvège) : livraison par Colissimo suivi Europe
délai de livraison : 5 jours ouvrables suivant le jour d'expédition (délai indicatif de La Poste)

La livraison du pack "Offre d'essai" se fait en lettre prioritaire. Le délai indicatif de la Poste est de 4 à 7 jours.

La garantie d'un paiement sécurisé

Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité grâce à la plate-forme du Crédit du Nord avec système de paiement sécurisé par SSL. Pour plus de renseignements, reportez-vous à notre rubrique Paiement sécurisé.